MISTRIX, S.A. DE C.V. – RFC: MIS200821TW5
AVISO DE PRIVACIDAD
Fecha de vigencia: 7 de abril de 2026
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo, la “LFPDPPP”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), MISTRIX, S.A. DE C.V. (la “Agencia”) pone a disposición del titular el presente instrumento con el propósito de informar, de manera clara y verificable, las condiciones bajo las cuales se lleva a cabo el tratamiento de sus datos personales en el marco de los servicios de branding e identidad visual ofrecidos a través de su plataforma digital.
I. IDENTIFICACIÓN Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE
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Razón social: |
MISTRIX, S.A. DE C.V. |
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R.F.C.: |
MIS200821TW5 |
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Domicilio: |
Avenida Presidente Masaryk No. 178, Interior 303, Colonia Polanco V Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México |
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Teléfono: |
+52 1 55 9129 4027 |
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Correo electrónico: |
hello@kreamkt.com |
II. DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO
Con el propósito exclusivo de prestar los servicios de branding e identidad de marca contratados, La Agencia recabará directamente del titular las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación y contacto
- Nombre completo o denominación comercial del negocio
- Número telefónico (fijo o celular)
- Correo electrónico de contacto
- Ciudad o entidad federativa de operaciones
Datos de naturaleza comercial y estratégica
- Giro, sector o industria del negocio del titular
- Descripción del proyecto de marca o identidad visual requerido
- Referencias visuales, audiencia objetivo y objetivos comerciales comunicados por el titular para el desarrollo del proyecto
Datos de facturación (cuando el titular solicite comprobante fiscal)
- Nombre o razón social, R.F.C. con homoclave, régimen fiscal y domicilio fiscal
Datos de pago
Los datos de instrumentos de pago (número de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento y código de seguridad) son procesados directamente y de forma cifrada por el procesador de pagos autorizado por La Agencia. La Agencia no almacena, ni tiene acceso directo a dicha información en sus sistemas propios.
La Agencia no recaba datos personales de carácter sensible en los términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.
III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales del titular serán utilizados única y exclusivamente para las finalidades siguientes, todas ellas necesarias para la prestación del servicio contratado:
- Recibir y gestionar solicitudes de información, cotizaciones y contratación de los servicios de branding e identidad visual de La Agencia
- Celebrar contratos de prestación de servicios y cumplir con las obligaciones derivadas de los mismos, incluyendo la entrega de entregables de marca según el plan contratado
- Coordinar las rondas de revisión, ajustes y aprobaciones inherentes al proceso creativo acordado
- Emitir comprobantes fiscales digitales por internet (CFDI) y gestionar la facturación, el cobro y los reembolsos que resulten procedentes
- Brindar atención al cliente, seguimiento y soporte durante y después de la ejecución del proyecto
La Agencia no utilizará los datos del titular para envío de comunicaciones publicitarias, boletines, mercadotecnia directa ni para ninguna finalidad de carácter secundario no descrita en el párrafo anterior.
IV. CONSENTIMIENTO
El titular presta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad al momento en que: (i) proporciona sus datos a través del formulario de contacto del sitio web de La Agencia; (ii) se comunica directamente con La Agencia por teléfono para solicitar información o contratar un servicio; o (iii) realiza el pago de cualquiera de los planes disponibles. Cuando la naturaleza del dato o del tratamiento así lo exija, La Agencia solicitará el consentimiento expreso mediante el mecanismo correspondiente.
V. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
La Agencia no realiza transferencias de datos personales que requieran el consentimiento del titular, salvo en los supuestos contemplados por el artículo 37 de la LFPDPPP. En dichos supuestos, los datos podrán ser compartidos con:
- El procesador de pagos autorizado, en la medida estrictamente necesaria para gestionar las transacciones derivadas de la contratación (pagos con tarjeta de crédito o débito Visa y Mastercard)
- Proveedores de infraestructura tecnológica que presten servicios de soporte a La Agencia, bajo acuerdos de confidencialidad
- Autoridades competentes, en ejercicio de sus facultades legales o en cumplimiento de mandamiento judicial o administrativo
En ningún caso La Agencia cederá, venderá ni comercializará la información personal de sus titulares a terceros con fines distintos a los expresamente señalados.
VI. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El titular tiene, en todo momento, el derecho de Acceder a sus datos personales en posesión de La Agencia; de solicitar su Rectificación cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados; de solicitar su Cancelación cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades que justificaron su tratamiento; y de Oponerse al tratamiento cuando exista causa legítima para ello. Asimismo, el titular puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento que no resulte impedido por disposición legal.
Procedimiento para ejercer derechos ARCO
El titular o su representante legal deberá presentar solicitud que contenga:
- Nombre completo del titular y documento que acredite su identidad
- Descripción clara de los datos personales sobre los que se ejerce el derecho
- Indicación del derecho ARCO que se desea ejercer y fundamento de la solicitud
- Cualquier elemento o documento que facilite la localización de la información
La solicitud podrá presentarse a través del formulario de contacto del sitio web de La Agencia o por comunicación telefónica al número +52 1 55 9129 4027. La Agencia responderá dentro de los plazos previstos por la LFPDPPP y, de resultar procedente, hará efectivos los cambios en los términos establecidos por la ley.
VII. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO
El sitio web de La Agencia podrá utilizar cookies, etiquetas de píxel y herramientas de analítica web con el propósito de analizar el comportamiento de navegación de los usuarios y optimizar el funcionamiento de la plataforma. Esta información es de carácter estadístico y agregado, y no se vincula de forma directa con la identidad del titular. El usuario puede gestionar o deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador, lo que podría impactar la experiencia de uso del sitio.
VIII. MEDIDAS DE SEGURIDAD
La Agencia ha implementado, y mantendrá de manera permanente, medidas de seguridad de índole administrativa, técnica y física con el propósito de proteger los datos personales en su posesión frente a acceso no autorizado, uso indebido, pérdida, alteración o destrucción, en apego al artículo 19 de la LFPDPPP y su Reglamento.
IX. ACTUALIZACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado por La Agencia cuando resulte necesario por cambios en la operación, legislación aplicable o decisiones corporativas. Cualquier versión actualizada será publicada en el sitio web de La Agencia, indicando la fecha de su más reciente modificación. Se recomienda al titular revisar el aviso periódicamente.
Fecha de entrada en vigor y de última actualización: 7 de abril de 2026.
X. INSTANCIA COMPETENTE
El titular que considere que el tratamiento de sus datos personales es contrario a la LFPDPPP o que sus derechos han sido vulnerados podrá interponer queja o denuncia ante el INAI, organismo garante en materia de protección de datos personales, a través de la dirección electrónica www.inai.org.mx.